GESTIÓN DE CLIENTES

Gestiona de forma integral toda la información y procesos de tus clientes y analiza nuevas oportunidades de venta 😍

Desde 2.000 hasta 4.000 €/año (IVA no incluido)

Una solución para centralizar, automatizar y simplificar la gestión de tus clientes, disponiendo de su información en una única herramienta que te permite mejorar los procesos y adaptarlo a las necesidades específicas de tu empresa.

Importe de la ayuda

Segmento III
0<3 empleados

2000 €

(1 usuario)

Segmento II
3<9 empleados

2000 €

(1 usuario)

Segmento I
10<50 empleados

4000 €

(1 usuario)

Esta solución incluye un número de horas destinadas a la parametrización para la definición de las particularidades de los procesos de comercialización, así como para la carga de datos. Estas horas se determinan, para cada uno de los segmentos de empresas definidos en el Artículo 8.2, de la siguiente forma:

– Segmento I (10-menos de 50 empleados): 40 horas de parametrización.

– Segmentos II (3-menos de 10 empleados) y III (0-menos de 3 empleados): 30 horas de parametrización.

Gestión de clientes: Almacenamiento y consultas de datos de cada cliente desde su alta como oportunidad de negocio y la simulación de compra de productos o contratación de servicios.

Gestión de Clientes potenciales (Leads): Alta de nuevos Leads de forma manual o mediante una importación por fichero. Permite la gestión comercial de los mismos con el objetivo de convertirlos en clientes. Se incluye la parametrización de reglas de negocio para la asignación de Leads según diferentes criterios.

Gestión de oportunidades: permite gestionar todas las oportunidades de negocio que conlleven el envío al cliente potencial o Lead de ofertas y presupuestos. Además, de la gestión de estados de cada oportunidad (en análisis, oferta presentada, en negociación, ganadas, canceladas, etc.).

Acciones o tareas comerciales: crear acciones y tareas comerciales, tanto de forma manual como automática.

Reporting, planificación y seguimiento comercial: soluciones de seguimiento mediante indicadores (KPI´s), pipeline y otros, con diferentes niveles de agregación de información en función del perfil del usuario de la solución. Generación de informes para el seguimiento y monitorización de la actividad comercial, contemplando ratios de eficiencia, estado de fases, pipeline y otros atributos medibles (como productos, cotizaciones, etc.), y según los canales, perfiles, roles y/o fases comerciales. Estos informes podrán mostrar, al menos, datos mensuales, acumulados y/o comparativos entre diferentes ejercicios comerciales.

Alertas: la solución permite visualizar Alertas de Clientes en formato gráfico de diferente tipología (iconos, mensajes emergentes, etc.).

Gestión documental: Incluye la gestión centralizada de la documentación, capaz de insertar y/o vincular documentos tanto relativos a la actividad comercial, como los proporcionados por los propios clientes.

Diseño Responsive: la interfaz de la solución es responsive, es decir, se adapta para ser funcional en todo tipo de dispositivos.

Integración con diversas plataformas: disponibilidad de APIs o Web Services para la consolidación de la información y datos de toda la empresa.

Servidor de base de datos: 1 año de alojamiento incluido.

Lo incluido en el servicio de PLAN CRM SEPACLOUD PARA 1 USUARIO más usuarios extra:

+1 usuarios: 1000€+IVA/usuario con parametrización, rol, permisos, otras personalizaciones de usuario y aumento de capacidad de almacenamiento y prestaciones del servidor.

Incremento de prestaciones y capacidad de almacenamiento del Servidor.

Funcionalidades que ofrecemos

Gestión integral

Gestión de clientes, leads y oportunidades

Informes personalizados

Reporting y seguimiento comercial

Documentación

Gestión documental

Alertas

Configuración de alertas/ notificaciones

Integración entre elementos

Integración con otras herramientas de Microsoft

Personalización

Personalización de tipos de datos a explotar

En Sepa Gestión, en nuestro papel de «agente digitalizador», te asesoramos en todo el proceso para que encuentres la solución que tu empresa necesita, la implementamos en tu negocio y realizamos contigo TODOS los trámites .

Beneficios que obtendrás

Conocimiento de tus clientes

Ahorro de tiempo

Visión total servicios y productos

Minimizar errores

¡Empecemos!

    Acepto los términos y condiciones (*).